Termos e Condições de Uso

Termos e Condições de Uso

A pontosim.com.br se dedica para disponibilizar aos seus clientes o acesso a uma grande variedade de móveis e eletrodomésticos, através de parcerias com fornecedores conceituados no mercado que nos permitam oferecer o melhor preço e qualidade, mas, acima de tudo, preocupa-se em lhes proporcionar uma experiência de compra agradável e satisfatória, em quaisquer circunstâncias.

 

Nesse sentido, disponibilizamos nossa Política de Trocas e Devoluções, para que todas as informações e regras possam ser facilmente acessadas pelos consumidores e assim estes possam conhecer e compreender detalhadamente os nossos processos antes mesmo da realização da compra.

 

Todos os processos contidos nessa Política, observam, preservam e garantem os direitos e garantias previstos no Código de Defesa do Consumidor e demais normas e legislações aplicáveis às relações de consumo.

 

Todas as solicitações de trocas e devoluções de produtos são criteriosamente analisadas por nossa Central de Atenção ao Cliente, que ficará responsável por comunicar o cliente em até 3 dias úteis.

 

A colaboração do cliente, no sentido de atender a todas as orientações da Central de Atendimento, é imprescindível para o sucesso do processo de troca ou devolução.